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자주묻는 질문

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게시물: 14  페이지: 1/1
  • Q14. 수영프로그램 진도 과정 어떻게 되나요?
    A

    저희 수영장은 최초 초급반 개설 시작일을 기준으로 총 6개월(초급 2개월, 중급 2개월, 상급 2개월)의 과정으로 진행하고 있습니다. 

    6개월 수료 이후에는 재등록이 불가하며 고급반 재등록을 원하시는 경우 신규 수강신청을 해주셔야 합니다.  

     

    1. 초급 : (처음 시작) 물 적응, 물 뜨기, 호흡하기, 자유형 입문(발차기, 손동작)

    2. 중급 : (자유형 가능자) 자유형 운동량, 배영 입문(발차기, 손동작)

    3. 상급 : (배영 가능자) 자유형, 배영 운동량, 평영 입문(발차기, 손동작)

    4. 고급 : (자유형, 배영, 평영 가능자) 자유형, 배영, 평영 운동량, 접영 입문(발차기, 손동작)

    5. 교정 : (자유형, 배영, 평영, 접영 가능자) 자유형, 배영, 평영, 접영 운동량, 오리발 진도 및 영법 교정

    6. 연수 :  (자유형, 배영, 평영, 접영, 오리발 가능자) 각 영법 운동량 및 영법 교정

     

  • Q13. 매월 신규반이 개설되나요?
    A

    수영장 내 부득이한 사정으로 매월 신규반이 개설되지는 않으며, 차후 개설될 예정입니다. 

    회원님들께 많은 수강 기회를 드릴 수 없는 점 죄송한 말씀을 드립니다.

     

     

  • Q12. 개인물품 이용이 가능한가요?
    A

    회원님들의 안전을 위하여 오리발, 스노클, 패들, 튜브 등 개인 물품을 가지고 입장하실 수 없습니다. 

    사용 시에는 안전근무자에 의해 제재 될 수 있습니다. (개인 킥판, 구명조끼는 사용 가능)

     

     

  • Q11. 환불 규정 및 환불 신청 방법은 어떻게 되나요?
    A

    * 강습 프로그램 수강료를 납부한 사용자의 귀책사유로 인하여 사용을 하지 못하는 경우에는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 방법으로 반환됩니다. (공정거래위원회 소비자 분쟁 해결기준 준용)

      - 개시 전 25일까지 : 전액 반환 (카드 취소)

      - 개시일 26일~개시일 1일 전 : 수강료 10% 공제 후 반환 (계좌 입금)

      - 개시일 이후 : 환불 신청일까지 이용일 수에 해당하는 금액과 수강료의 10% 공제한 잔액을 반환 (계좌 입금)

     

       ※ 개시일 이후 20일까지 환불 신청 가능, 20일 이후 환불 신청 불가합니다.

       ※ 일괄처리로 입금까지 최대 2주까지 소요될 수 있음을 알려드립니다. 

       ※ 개시일 기준은 매월 1일입니다.

       ※ 개인 사물함 사용료는 개시일 이후부터는 환불 불가합니다.

     

    * 환불 신청 방법은 홈페이지 마이페이지 → 수강내역 → 상세내역 → 환불요청 순입니다.

  • Q10. 수영장 이용 가능한 연령 및 신장 알려주세요.
    A

    저희 수영장은 취학아동부터 입장 가능하며,

    일반 풀장은 신장 150cm 이상, 어린이 풀장은 신장 제한 없습니다.

     

     

  • Q9. 일일 자유수영 운영시간 및 이용요금이 어떻게 되나요?
    A

    일일입장은 토·법정 공휴일에만 운영하며,

    * 운영시간 : 1부 9:00~10:50 / 2부 12:00~13:50 / 3부 15:00~16:50 

     - 매시간 50분 수영, 10분 휴식

    * 이용요금은 성인 4,000원, 청소년 3,500원, 어린이 3,000원입니다.

    ※ 홈페이지 100% 선착순 당일 예약 (현장 결제 불가) 

    자세한 사항은 홈페이지 공지사항 "토·법정 공휴일 자유수영 운영 안내드립니다"를 참고하시기 바랍니다.

     

     

  • Q8. 수영장 길이와 수심은 어떻게 되나요?
    A

    저희 수영장은 일반 풀장과 어린이 풀장으로 나뉘어 있습니다.

    * 일반 풀장(6레인) : 길이 25m, 수심 1.2m ~ 1.3m 물이 서서히 깊어짐

    * 어린이 풀장 : 길이 10m, 수심 0.8m

     

     

  • Q7. 재등록 기간과 재등록 결제 방법은 어떻게 되나요?
    A

    재등록 기간은 현재 수업을 수강 중인 회원에 한하여 매월 17일에서 20일까지 홈페이지에서 재등록을 할 수 있습니다. 

    재등록 결제 방법은 수영장 홈페이지 로그인 → 마이페이지 → 수강이력 현황(수강중 상세보기 클릭) → 재수강 신청 (※유료사물함 필요시 선택) → 카드 결제순 입니다. 

     

    ※ 월자유수영은 신규 접수 기간에 등록해 주시기 바랍니다.

     

     

  • Q6. 본인 명의 휴대폰이 없는 경우 회원가입은 어떻게 하나요?
    A

    본인 명의의 휴대폰이 없는 경우 아이핀 인증을 통하여 회원가입이 가능합니다.

    아이핀 발급 시 신원확인 수단으로 공동 인증서, 금융 인증서를 통하여 아이핀을 발급받으실 수 있으며, 

    만 14세 미만 어린이는 법정대리인의 동의 후 아이핀을 생성할 수 있습니다.

     

    ※인증에 실패할 경우 나이스아이핀 고객센터(1600-1522)로 문의하여 주시기 바랍니다.

     

  • Q5. 등록시간에 참여하지 못한 경우 다른 시간에 입장 가능합니까?
    A

    회원님들의 안전을 위하여 본인이 등록한 시간에만 입장 가능합니다. (타 시간 참여 불가)

     

     

  • Q4. 수영장의 물 온도는 몇도입니까?
    A

    수온 기준은 29℃의 ±1℃입니다. 저희 수영장은 동절기 30℃, 하절기 29℃를 유지하고 있습니다.

     

     

     

  • Q3. 강습시간을 알고싶습니다.
    A

    매월 강습반별로 강습시간이 변경될 수 있으므로,

    강습 시간표 및 접수 일정은 매월 15일 13시 수영장 홈페이지의 공지사항 및 팝업창을 참고하시기 바랍니다.

     

     

     

  • Q2. 수영장 운영시간은 언제입니까?
    A

     * 평일 : 06시 10분 ~ 20시 30분 

       - 이용시간: 1시간

     

     * 토˙법정공휴일 : 09시 ~ 16시 50분 

       - 이용시간: 2시간

     

     

  • Q1. 수영장 입장 시 복장 및 준비물은 무엇인가요?
    A

    필요한 기본적인 준비물은 수영복, 수모, 수경, 수건, 개인 샤워용품입니다. 

    수영장의 깨끗한 수질관리를 위해 수영복 이외의 일반 의류(래쉬가드 등) 는 착용이 안되오니 협조해 주시기 바랍니다.

     

    ※ 수영장 내 수영용품 대여 및 판매점은 따로 없으니 참고 바랍니다.

     

     

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